Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Agnieszka Łabudzka - Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Judyta Dudek - pomoc administracyjna

e-mail: prk_w_sandomierzu@o2.pl

pok.312 tel. 15/644 10 10, 15/644 11 11, 15/832 32 43 wew.352

Powiatowy Rzecznik Konsumentów działa wyłącznie na rzecz mieszkańców powiatu sandomierskiego.

Osoby mieszkające poza powiatem sandomierskim powinny zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów w swoim mieście lub powiecie.

Dane rzeczników konsumentów na terenie kraju można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów http://www.uokik.gov.pl/ochrona_konsumentów/rzecznicy

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Starostwie Powiatowym w Sandomierzu działa wyłącznie w sprawach konsumenckich, tj. w sprawach dotyczących zawierania i wykonywania umów cywilnoprawnych pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą.

Zgodnie z art.221 kodeksu cywilnego za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Zgodnie z art.431 k.c. przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Do katalogu spraw konsumenckich należą te dotyczące:

• umów sprzedaży konsumenckiej;
• umów o świadczenie usług;
• telekomunikacyjnych;
• bankowych;
• organizacji imprez turystycznych;
• przewozowych;
• pocztowych;
• energetycznych;
• związanych z obrotem nieruchomościami;
• edukacyjnych;
• przez „fachowców”'tj. prowadzących różnego rodzaju serwisy, w tym i.in.: naprawcze, remontowe, wykończeniowe a także wykonujących rzeczy na zamówienie.

„ Powiatowy Rzecznik Konsumentów nie zajmuje się sprawami egzekucji komorniczej prowadzonej przeciwko konsumentom.”

Katalog spraw, którymi rzecznik konsumentów nie może się zajmować:

• w sporach z organami administracji publicznej;
• roszczeń wzajemnych przedsiębiorców;
• dotyczących prawa pracy;
• ochrony dóbr osobistych;
• ochrony praw pacjentów NFZ;
• ochrony praw ubezpieczonych;
• ochrony praw członków spółdzielni mieszkaniowych;
• ochrony danych osobowych.

Rzecznik udziela konsumentom porad prawnych w następujących dniach:

poniedziałek - piątek 7:30 - 15:30

Klauzula Informacyjna  dla  konsumenta